MB2-718 問題無料、Microsoft Dynamics 365 For Customer Service

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試験科目:「Microsoft Dynamics 365 for Customer Service」
問題と解答:全90問 MB2-718 試験概要

>> MB2-718 試験概要


NO.1 You are working with the Field Service mobile app in online mode.
Which two statements regarding data synchronization are true? Each correct
A. You do not need to manually synchronize your device.
B. Information is downloaded to your device.
C. The user can choose when data synchronization occurs.
D. Data continuously synchronizes with the server.
Answer: B,C

MB2-718 教材   MB2-718 知識   

NO.2 You configure an organization to use entitlements. No customization has been applied.
You need to associate an entitlement with a case record.
Which option is displayed in the entitlement lookup field on the case record?
A. only active entitlements associated with the case customer
B. only active entitlements associated with the case contact
C. all active entitlements associated with the customer and contact
D. all entitlements associated with the customer and contact
Answer: C

MB2-718 受験生   MB2-718 試験番号   

NO.3 You are a customer service agent that uses Unified Service Desk (USD).
You search for a customer.
You select a customer record from the search results and open the customer record.
How many sessions are created?
A. 2
B. 1
C. 0
D. 3
Answer: A

MB2-718 過去   

NO.4 You are deploying a Unified Service Desk (USD) application.
For which three scenarios can you attach an action call? Each correct answer presents a complete
A. A window navigation rule is processed.
B. Client diagnostic logging is turned on.
C. A toolbar button is clicked.
D. An agent script is run or an answer is clicked.
E. A threshold is reached in a Microsoft Power BI report.
Answer: A,C,D

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